Tutti i prodotti Ronix venduti su IDT PRO sono coperti da Garanzia Ufficiale per difetti di conformità o di fabbricazione. La nostra rete di assistenza è studiata per minimizzare i fermi macchina del tuo cantiere o della tua officina.
Come richiedere assistenza in 3 passi
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1. Apri un Ticket
Contattaci compilando il modulo nella pagina Contatti, specificando il numero d'ordine, il codice SKU del prodotto e una descrizione del guasto (allegando se possibile foto/video).
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2. Analisi Tecnica
Un nostro tecnico valuterà il problema entro 24/48h. Se il difetto rientra nei termini di garanzia, ti forniremo le istruzioni per il rientro dell'articolo.
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3. Riparazione / Sostituzione
L'utensile verrà ispezionato presso il nostro centro assistenza autorizzato. Provvederemo alla riparazione o alla sostituzione integrale per permetterti di tornare subito a lavorare.